Dasar Privasi yes2win – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh yes2win dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform yes2win melalui laman web yes2win.best mahupun aplikasi mudah alih kami. Dasar ini menerangkan amalan kami dalam mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda.

yes2win komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan pematuhan kepada undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform yes2win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Komitmen Kami: yes2win mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

yes2win mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan dan asas undang-undang pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit/pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data peranti	Keselamatan platform, pengesahan log masuk
Data Penggunaan	Sejarah permainan, corak pertaruhan, interaksi platform	Peningkatan perkhidmatan, pengesanan aktiviti tidak normal
Data Kuki	Pilihan bahasa, sesi log masuk, data analitik	Fungsi platform, pengalaman pengguna yang lebih baik

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, mengisi borang profil, menjalani proses KYC atau menghubungi pasukan sokongan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform yes2win, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, yes2win mungkin menerima maklumat anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti atau badan pematuhan undang-undang bagi tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga dikendalikan mengikut piawaian privasi yang sama ketatnya.

3Cara yes2win Menggunakan Maklumat Anda

yes2win menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

3.1 Pengendalian Akaun dan Perkhidmatan

Mewujudkan dan menguruskan akaun yes2win anda.
Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti amaran keselamatan dan pengesahan transaksi.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tidak sah.
Memantau corak penggunaan yang tidak normal untuk melindungi akaun anda.
Mematuhi keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

3.3 Peningkatan Platform

Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama membantu yes2win untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia.

3.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, yes2win menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus baharu dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau notifikasi aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

yes2win tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting seperti had akaun atau penangguhan akaun melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

yes2win tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

yes2win bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk mengendalikan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan penyedia penyelesaian perisian permainan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pematuhan

yes2win mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam keadaan sebegini, yes2win akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan berbuat demikian dari segi undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya yes2win terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi platform sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

Peringatan: yes2win tidak pernah meminta maklumat peribadi atau kata laluan akaun anda melalui e-mel yang tidak diminta, panggilan telefon atau mesej teks. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi sedemikian yang mendakwa daripada yes2win, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami kerana ia mungkin percubaan penipuan (phishing).

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi yes2win. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf perindustrian untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

5.1 Langkah-langkah Teknikal

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan yes2win dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan pengenalan diri disimpan dalam bentuk yang disulitkan di pelayan kami.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun yes2win bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan keselamatan yes2win beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
Audit Keselamatan Berkala: yes2win menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

5.2 Langkah-langkah Organisasi

Akses kepada data peribadi pengguna di pihak yes2win adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya bagi tujuan pekerjaan mereka. Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi dikehendaki menjalani latihan privasi dan mematuhi dasar kerahsiaan dalaman yang ketat.

Tindakan Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, yes2win akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

yes2win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan pilihan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
Kuki Analitik: Membantu yes2win memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui data agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Kuki Fungsi: Membolehkan ciri-ciri tambahan platform berfungsi dengan lebih lancar dan memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki daripada laman web tertentu. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform yes2win dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

yes2win tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Semua data yang dikumpul melalui kuki adalah untuk meningkatkan pengalaman anda di yes2win semata-mata.

7Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna yes2win dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan mengetahui bagaimana ia digunakan.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.

Hak Penghapusan

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pematuhan yang berkaitan.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang bayaran.

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data dalam situasi tertentu semasa permintaan pembetulan atau aduan sedang diproses.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) yes2win melalui e-mel: [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

yes2win menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform yes2win.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan AML.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data kuki analitik: Data agregat tanpa nama disimpan selama maksimum dua (2) tahun.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, yes2win akan memadam atau menyahnamakan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh piawaian keselamatan antarabangsa.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

yes2win berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di platform.

Kami akan memberitahu anda tentang perubahan ketara melalui:

Notis e-mel yang dihantar ke alamat berdaftar dengan akaun anda.
Notis pop-up semasa log masuk pertama selepas perubahan dikuatkuasakan.
Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform yes2win selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara yes2win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pegawai Perlindungan Data (DPO): [email protected]
Sokongan Umum: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon Live Chat di platform yes2win.
FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas menghantar aduan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia.

Pasukan privasi yes2win berbangga membalas setiap pertanyaan dengan serius dan profesional. Kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi anda dalam masa 72 jam bekerja.

Dasar Privasi yes2win – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kandungan